УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, НАПОМИНАЕМ ВАМ, ЧТО ПРИ ЗАКАЗЕ С ПОМОЩЬЮ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ, ВЫ МОЖЕТЕ ДО ОПЛАТЫ ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С ПОНРАВИВШИМИСЯ ПОЗИЦИЯМИ, ПОСЛЕ ВЫКУПА ВОЗВРАТ ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ
ВО ИЗБЕЖАНИЕ ЗАДЕРЖЕК СО СТОРОНЫ ОТДЕЛЕНИЙ ПОЧТЫ РОССИИ, ДЛЯ БОЛЕЕ ОПЕРАТИВНОГО ПОЛУЧЕНИЯ ВОЗВРАТА, ПРОСЬБА СООБЩАТЬ ТРЕК-НОМЕР ОТПРАВЛЕНИЯ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ INFO@SOGREVAY.RU
Вещи, приобретенные в интернет-магазине Sogrevay.ru, подлежат обмену или возврату в течение 14 дней с момента покупки (ст. 25 п.1 ЗоЗПП).
После внесения оплаты возвраты заказов НЕ принимаются в пунктах выдачи Grastin, Boxberry и СДЭК, только напрямую в интернет-магазин!
1. ПРИ ВОЗВРАТЕ ВЕЩИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (вещь не подошла, не понравилась)
Вы можете вернуть товар Почтой России. Для этого нужно заполнит заявление на возврат, приложить копию паспорта Покупателя и чеки. Так же Почтовый адрес для отправлений: 121087, г. Москва, проезд Багратионовский, д.7, корпус 2, этаж 4, офис 423-425, ООО «КУПИТРИКОТАЖ». Посылку необходимо отправить НЕналоженным платежом, обычным отправлением (НЕ EMS). При отправлении Вы оплачиваете стоимость почтовой пересылки.
2. ПРИ ВОЗВРАТЕ ВЕЩИ ПРИ НАЛИЧИИ БРАКА
Вы можете вернуть товар Почтой России. Для этого нужно заполнить заявление на возврат, приложить копию паспорта Покупателя, чеки и квитанцию об оплате почтового отправления. Почтовый адрес для отправлений: 121087, г. Москва, проезд Багратионовский, д.7, корпус 2, этаж 4, офис 423-425, ООО «КУПИТРИКОТАЖ». Посылку необходимо отправить НЕналоженным платежом, обычным отправлением (НЕ EMS). При отправлении Вы оплачиваете стоимость почтовой пересылки.
Денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 дней с момента получения вещи Продавцом. Срок может быть увеличен в связи с проведением проверки на наличие брака. При подтверждении наличия фабричного брака, Продавец обязуется возместить Покупателю почтовые расходы за пересылку. Денежные средства перечисляются на лицевой счет Покупателя (реквизиты заполняются им в заявлении).
Возврат денежных средств через курьерскую службу, а также почтовым переводом не производится.
Документы для возврата:
Требования к изделию:
В том случае, если при возврате вещь НЕ соответствует какому-либо из перечисленных выше требований, она не подлежит возврату! В этом случае после оплаты Покупателем всех расходов на возврат, товар возвращается Покупателю.
Желательным, но не обязательным условием возврата является пакет со штрих-кодом.
Обратите внимание, при возврате Почтой России Ваша посылка может быть не принята по следующим причинам:
3.ОБМЕН ТОВАРА
Обмен товара производится в течение 14 дней.
Обращаем внимание, что чтобы провести обмен, нужно сделать возврат вещи, которую Вы хотите вернуть. Обмен = возврату.
Оформить возврат с помощью Почты России. Сделать новый заказ с желаемой вещью и способом доставки.
Обратите, пожалуйста, внимание:
Почтовые расходы и доставку курьерской службы интернет-магазин Sogrevay.ru, не компенсирует (искл. фабричный брак).